Отдыхаем в Карнавале уже не первый раз. Несколько последних лет стараемся пару раз за год приезжать. Лично я всегда оставалась отдыхом довольна, и рекомендовала Карнавал всем друзьям и знакомым. В этом году отдыхали с семьей и друзьями на майских праздниках, были 3 дня. Сразу отмечу-впечатлений получили больше негативных, чем позитивных. Заметно, как ветшает номерной фонд, ремонты если и делаются, то, что называется, для замыливания глаз. Двери скрипят, пол гуляет и проч. Грязь везде. Уборка в номерах отвратительная!!!
Еще хуже обстоит дело с питанием. Такое впечатление, что завтрак готовили не для дорогих гостей, а для ненавистных врагов. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ рыбные котлеты (полностью несъедобные), сухая гречка, рис-размазня и т. п. К этому добавлю сокращение в 2 раза ассортимента блюд на завтрак. Полнейшее жлобство!!! Ну, и не могу оставить без внимания вопиющий, на мой взгляд, факт. Мой ребенок (10 лет) бассейне подскользнулся, и при падении повредил ногу о металлическую конструкцию (ничем не защищенную!!!!). ... И это место, где проводят время дети!!!! Я 10 мин искала человека, чтоб ребенку помогли и оказали первую помощь (кровь лилась ручьем). ... Около бассейна ответственного работника не было. .. Позднее появилась особа, явно не имеющая ни малейшего навыка в оказании первой помощи, т. к. повязка была наложена похабно и непрофессионально. На такой базе нет медика!!!!!!!!!! Случись, не дай Бог, что-то посерьезней, последствия могут быть плачевные. Когда позже вечером я захотела сделать перевязку, я обратилась на ресепшн. На что мне сказали, что все, чем они могут помочь-это дать зеленку и вату. А за бинтом мне нужно сходить самой через всю базу, т. к. принести мне в номер бинт просто НЕКОМУ!!!!!!!!! К счастью, помогли люди, перевязку мы сделали самостоятельно. А ведь травма была получена на 100% по вине руководства отеля, т. к. они не следят на безопасность конструкций в местах нахождения отдыхающих. Полное наплевательство. В общем, этот отдых побеждает в номинации "Разочарование года". Поэтому призываю всех, кто еще колебается, ехать либо нет в Карнавал, подумайте 1000 раз!!!! Просмотрите другие варианты (сейчас в Харьк. области появляется много новых достойных мест). Т. к. Вы для руководства отеля не желанные и дорогие гости, а инструменты для выкачки денег, не более того. Но если все-таки решились ехать, то запасайтесь провизией и полным комплектом медикаментов.

Нам очень нравилось отдыхать в вашем гостиничном комплексе Карнавал. Приезжаем традиционно на майские уже четвертый год подряд, да и не только на майские. Приезжает наша семья, приглашаем с собой друзей (с нами приезжали три пары с детьми) и родителей. Обращаюсь к администрации Карнавала, а то, похоже, мы к вам ездить перестанем. А теперь по порядку:
1. Обновите номерной фонд: шторы, покрывало, телевизор, гостевой диван. Я описываю номер студио. У ваших ближайших соседей-конкурентов номер (такой же котедж) стоит дешевле, мебель новая, телевизор плоский, каналов в разы больше, есть электро-чайник, мини-кухня, микроволновка. И это за МЕНЬШИЕ деньги.
2. Завтраки! В этом году это отдельная тема. Вроде как и курс не вырос. ... Но. .. фруктов больше нет, творога нет, рыбные котлеты (точнее манно-хлебные) есть невозможно. В Пасху вообще - позорище, а не завтрак. И что это за новость такая - сегодня, 09/05 вынесли курицу вместо вчерашних котлет в 9-50, то есть за 10 минут до окончания завтрака. Не успеваете - сделайте, опять же, как ваши ближайшие конкуренты, : завтрак с 9 до 10 и все. Будете успевать и работайте над ассортиментом. С каждым годом все хуже и хуже.
3. Отдельная тема ресторан на территории Емеля. В конце концов, наймите нормального повара, сделайте обновление и люди начнут к вам ходить. Мы уже второй год не ходим, последний раз были в Емеле на майские, недешево, но и невкусно. .. Спрашивается зачем вам ресторан на территории, если практически все ходят на обед и ужин к двум вашим ближайшим конкурентам. Разрекламированное бургер-меню оказывается вообще отсутствует. ..
Девушки на ресепшен, как всегда, на высоте!
P. S. В ванной забита раковина в рукомойнике, вода смывается очень плохо и в душевой, верхнего света нет ни в ванной комнате ни на крыльце. Подушку, одеяло, простынь и полотенца для ребенка горничные принесли в мусорном мешке и бросили на крыльце. Это как? У вас новая услуга?
Ну это практически все. .. Разочарование, да уж. Очень надеюсь, что администрация Карнавала увидит мой отзыв.

Отдыхали семьёй на выходных 20-21 февраля, всё очень понравилось! Жили в домиках, размещение в номерах студио - всё чистенько, тепло. Ходили в баню, очень понравилось, всё есть для того, чтобы хорошо отдохнуть большой компанией, баню заказываем всегда, когда приезжаем. Вечером играли в бильярд, боулинг и аэрохоккей, благо, что развлечений много и есть чем заняться. Очень порадовала температура воды в бассейне, думали, что будет холодной, но было всё супер. Персонал приветливый и оперативно решал все вопросы и пожелания. Обязательно поедем ещё.

Отдыхали с семьёй в Вашем Карнавале, это просто был ужас. ..не кому советовать не буду это ужасный отель. Горничную ждали 3 часа, на ресепшн не дозвонишься, официанты хамы, порадовало только СПА, администратор такой приветливый, возможно только из за СПА приехать туда ещё раз. А так ребята все очень и очень плохо, это даже не отель это какой-то хостел на ночь.

"Отдыхали в Карнавале, все очень-очень понравилось, персонал очень приветливый, отзывчивый! Желаю такими и оставаться! А Карнавалу только процветания! Приедем с компанией отдыхать)