Перезвонили, приняли заказ, списали бонусы затем перезвонили и сказали что не могут мне его сделать! спросила почему оператор сказала что она не знала что бонусами расплатиться нельзя!!! Ужасное заведение и не компетентные сотрудники

После вчерашнего посещения (08. 01. 2019г.) Якитории на Квитки-Основьяненко пожалела что ничего не предприняла и не написала ранее. 18. 12. 2018г. с подругой заказывали сет "Лососевое наслаждение" за 329 грн. , в котором и мне и ей попались по косточке!!!!!! Как компенсацию за этот инцидент нам предложили по чашке кофе (существенно, правда) )) Мы отказались. Нам ничего и не надо было в плане компенсации. Но доброжелательная девушка-администратор вручила нам по купону на скидку в 100грн. на следующее посещение в течении месяца. (Приятно, спасибо) 08. 01. 2019г. мы в очередной раз посетили этот ресторан. Так вот, при попытке воспользоваться одним из предоставленных купонов начали выясняться прекрасные нюансы по типу "у вас в чеке алкоголь", "у вас в чеке акционный сет" на все это скидка по купону не распространяется. А все что мы заказали помимо выше указанного в сумме не составляет 350, 00 грн. и выше. РЕБЯТА, А У ВАС В СЕТЕ КОСТИ!!!!!! Они только по счастливой случайности не попали к нам в горло!!!! Это вы считаете нормой???!!!!!! Так вот, любимый ресторан, я очень сильно жалею что хотя бы книгу жалоб не попросила (хотя кто в нее смотрит) или не пожаловалась в компетентные органы. Прикрыла ваш бок. В следующий раз я точно не допущу такой оплошности со своей стороны. Мягко говоря возмущает до мозга костей!!! . ... ..

Очень люблю это заведение! Если приезжаю в Харьков, всегда ужинаю тут. Всё вкусно, цены адекватные, приятное обслуживание и подход к клиенту. Также радует бонусная программа.
По 10ти бальной шкале - 10!!!

Печальный отзыв. .. После трудовой недели, решили с коллегами отдохнуть в ресторанчике. Пришли в "Якиторию"- это был последний раз!
Обслуживание отвратительное!!!
После того, как нам принесли разбавленный "Hennessy", можете представить, как мы отреагировали на Суши. ..
Я все понимаю, надо как-то зарабатывать. ..
Но, может, с качества кухни, напитков и обслуживания начнете??!

Служба доставки и служба качества оставляют желать лучшего. При последнем заказе вместо заказанного и оплаченного ролла привезли другой подешевле. Сотрудник службы качества предложил в качестве компенсации два варианта: или оплаченный ролл доставят в тот же день, или при следующем заказе. По факту при следующем заказе вместо оплаченного ролла мне пытаются "впарить" все тот же дешевый ролл. ИТОГ: от "компенсации", разумеется, отказалась, но даже если бы я согласилась, то сумма оплаты все равно выше стоимости полученных роллов.
Никому не советую связываться со службой доставки Якитории.