Первые два посещения клуба Jazzter оставили самые приятные впечатления. Отличная музыка, вкусная выпивка, вежливое обслуживание. Но, даже в таком с виду приличном заведении могут подстерегать неожиданные неприятности.
Мой третий визит в Jazzter, 14. 04. 2009, был испорчен неприятной ситуацией. Посидели мы компанией из 6 человек, суммарно на 411 грн. Официантке при расчете было отдано 430 грн. , 3 купюры по 100 нового образца, 1 сотенная старого образца, и три десятки. Через несколько минут девушка возвратилась с нашим счетом, с вложенными в него 300 грн. (три сотенных купюры нового образца), и заявила, что мы дали только эти триста, ни копейкой больше, и надо бы доплатить. Конечно, никто не застрахован от ошибок, но мы все (нас на тот момент оставалось трое, я и две девушки, остальные ушли чуть раньше), четко видели стопку из 7 купюр, вложенную в счет, переданный официантке. Визуально такая стопка сильно отличается от стопки в три купюры, перепутать сложно.
Обратились к администратору за помощью в разрешении ситуации, и в ответ узнали, что, оказывается, у нас закончились деньги, и мы морочим всем голову, пытаясь уклониться от оплаты. Для справки, на тот момент только в моем бумажнике было около 450 грн. , плюс карты Maestro и Visa с далеко не нулевым балансом. Одним из аргументов администратора выступало то, что она следит за всем персоналом, не спуская глаз, и никаких инцидентов быть не может. Сомнительно, что кто-либо физически способен на такой тотальный контроль в условиях заполненного клуба.
К сожалению, практически невозможно что-то доказать или проверить в подобной ситуации. В итоге, «недостающие» 111 грн. с нас требовать не стали, но рекомендовали больше не посещать данное заведение. Положительных эмоций это не принесло, т. к. нас незаслуженно обвинили и остались при этом мнении.
Как застраховаться от таких случаев, вопрос сложный. Помогла бы система видеонаблюдения, но это не распространено в харьковских барах/клубах/ресторанах. Можно просить официанта пересчитывать деньги, не отходя от столика, но никаких гарантий не дает. Идеальное решение – фотографировать официанта с веером денег в руке, но это уж слишком эксцентрично.

Хорошое заведение, но плохо что руководство не ценит свой персонал. Почему уходят хорошие официанты? Это ваш минус. Обслуживание ухудшилось также как и кухня, радует только музыка. Совет: подымайте свой уровень.

Да жаль, что хороший персонал и руководство не в джазтере, но бесплатно долго не проработаешь) )) )) )) ))

Бывшее руководство действительно вложило душу в это роскошное заведение. ..

Angry Customer, а это фишка такая у тебя позорить Джазтер на каждом форуме??? нафик? разбирайся со своими друзьями!
Джазтер - отличное заведение! Всегда теплая обстановка! Приветливый персонал! Отличная музычка!