Ребята, пересмотрите свой персонал, они вообще не понимают как работать. Администратор Елена постоянно грубит людям и ни на один вопрос не может ответить, она ни чего не знает. Я три года подряд ездила к вам и такого бардака не было, единственный человек на базе который умеет общаться с людьми и имеет красивый подход к людям, это официант Алена, пусть ваша администрация поучится у этой девочки как общаться с людьми, на все вопросы ответила нам и все рассказала что админ. Елена не могла ответить. Побольше таких людей и на базе порядок будет. База шикарная, номера супер, но из-за грубых и тупых админов ехать к вам не хочется. Официанту Алене отдельное спасибо, очень позитивный человек) ))

какая цена?на дня четыре. ...

Отдыхали в Парк Росте этим летом. Прочитав все негативные комментарии возникли сомнения, но побывав там, поняли, что зря. Питание просто супер, очень большой ассортимент, все свежее и каждый день подают что- то новенькое. Территория чистая, убирают каждый день, бассейн чиститься регулярно и достаточно большой. Номера тоже отличные, уборка номеров каждый день, смена постельного и полотенец через день. Персонал вежливый, очень приятно, что в Харьковской области есть такой комплекс европейского уровня.

Сегодня вернулась из Park Rost Club, отдыхала четыре дня с тремя детьми. Впечатления от отдыха очень противоречивые. В первый день, даже в первый ужин на открытой террасе самого младшего из детей (2 года) ужалила оса. Никто из администрации не отреагировал, не принесли извинения, не предложили никакой помощи. Данное явление оказывается норма, ежедневно кого-то из отдыхающих кусают осы и никаких мер администрация не принимает.
Утром следующего дня я обратилась по телефону 067-136-07-07 с просьбой предоставить в номер 2 чашки, тарелку и ложку, мне откровенно нахамили, заявив, что в данном номере предусмотрены только стаканы. Я и так приложила максимум усилий, готовя молочную смесь малышу в стакане и размешивая её обратной стороной зубной щетки. В конце концов нам посуду выдали и ситуацию сгладили сотрудники ресторана, проявив должным образом заботу и уважение. Отдельная благодарность обслуживающему персоналу ресторана. Спасибо за Вашу доброжелательность! Кухня очень понравилась, все блюда свежие и вкусные. Удивило разнообразие и качество предлагаемых продуктов. Каждый мог что-либо найти на свой вкус. Всем моим детям угодили, и старшим, и младшим. Повезло нам и с обслуживанием номера. Попросили убрать, убрали идеально, подтекал душ, не работал фен - отреагировали мгновенно. Все сотрудники очень уважительно относились, кроме Ресепшен, это просто ужас какой-то, неконтролируемое хамство. Как говорят, - Театр начинается с вешалки! А дома отдыха с ресепшен. .. Примите, пожалуйста, меры, а то столько людей работают, чтобы держать марку и производить впечатление, а кто-то одним отсутствием такта все перечеркивает. Именно поэтому и написала в начале, что впечатления смазанные. Ресепшен получается ложкой дегтя в огромной бочке с медом. Из-за одной позиции страдают все остальные. По поводу Мишкиного дома, нам не положено по возрасту посещение. Я гуляла с малышом на игровой площадке, когда оттуда ушла 3-х летняя девочка, которую привели в Мишкин дом родители. Хорошо, что ребенок пришел к родителям сам и не потерялся. Отец говорит. - Поворачиваюсь. а мой ребенок рядом со мной стоит. Это же хорошо, что девочка сознательная оказалась и пришла к родителям, а не пошла осваивать территорию комплекса. Потом отец потребовал объяснений и ему сказали, что было очень много детей и не уследили за ребенком. .. Это огромный минус в плане детской безопасности! Нужны ещё воспитатели, если эти не справляются, потому что в следующий раз может так не повезти, ни ребенку, ни Мишкиному дому. Относительно детской безопасности - слева от беседок, если стоять спиной к бассейнам, есть смотровая площадка, которая не имеет ограждений. что очень опасно для детских шалостей. Надо понимать, что люди, находясь на отдыхе расслабляются и бдительность родительская притупляется. Я своего малыша еле-еле успела поймать, хотя глаз с него не сводила. Захотелось ему побежать, да как сиганул через газон, проявив невиданную для своего возраста прыть. .. поймала на краю пропасти так сказать. ..
Огорчил день отъезда. .. Ситуация, связанная с заездом достигла точки кипения именно в день отъезда.
Я уже писала, что в первый день малыша укусила оса, и мы наслышаны о последствиях осиных и пчелиных укусов у маленьких деток. Именно поэтому супруг остался проконтролировать ситуацию, чтобы в случае возникновения отека Квинке или других аллергических реакций забрать нас с малышом для оказания своевременной медицинской помощи. выехал в 4-30, когда стало ясно, что всё обошлось. В результате при выезде с отдыха с нам потребовали оплату за его пребывание на территории парка.
Возникает вопрос, - Люди, а у Вас совесть есть?! Или хоть какое-то чувство ответственности за то, что происходит у Вас во время пребывания с людьми на отдыхе?! Да Вы нам сами должны компенсировать за подобное происшествие и всем остальным пострадавшим от укусов ос, а Вы ещё деньги наглым образом вымогаете и при этом никаких квитанций не выдаете! Интересно администрация в курсе, как подрабатывают на ресепшен или нет? За среднего ребенка в день заезда оплачивали наличными - квитанцию также не выдали. ..Искренне надеюсь получить извинения хотя бы в письменном виде. Потому что стоит уволить одного нерадивого сотрудника и проблема исчезнет сама собой - так как это не система, а личные качества отдельно взятых людей, которые портят имидж компании.
Но как говорят, - мы народ терпеливый и я это приняла, как издержки производства. Очень надеюсь, что все шероховатости будут учтены и я смогу в полной мере насладиться семейным отдыхом в следующий раз.
Всем добросовестным и доброжелательным сотрудникам огромное спасибо, и благодарных Вам клиентов!
С уважением, Ирина.

Находясь на отдыхе в этом клубе, каждый день обещала себе написать отзыв. Сразу скажу что в Парк росте не первый раз. Всегда все устраивало, до этих праздников.
К домикам, территории претензий нет, все как было так и осталось. Удивило, а больше даже ошарашило, наплевательское отношение адмиристрации к комфорту отдыхающих.
В этом году Парк рост регил в корпусе Тихий решил устроить подобие детского пионер-лагеря. Всего на вскидку там проживало около 30 детей разных возрастов от 7 и выше лет.
На эту толпу всего две девушки "воспитатели" сопровождающие.
Эта толпа неуправляамых детей создавала жуткий дискомфорт, особенно во время и так ограниченных 1 часом приемов пищи. За 10-5 минут до открытия ресторона дети уже стояли под ним, с открытием вламывались и занимали абсолютно все места на терассе и частично внутри. Кроме того, они создавали очередь-неуправляемую толпу возле стоек с едой, так что проблематично было даже взять тарелку. Конечно, можно было прийти и на 20-25 минут позже начала обеда, когда дети усядутся есть, НО сделав так один раз, мы поняли, что это не вариант, так как еды просто не остается. ..
При этом на многочисленные просьбы отдыхающих сдклать что-то с этим, администрация отвечала отказом.
Удивило в очередгой раз, то что в большом бассеине некие граждане мужчины, явно не отдыхающие, пол дня играли в водное поло, недавая тем самым отдыхающим возможности купаться.
При большинсве отдыхающий с детьми, администрация пустила на территорию толпу турыстов-велосипедистов, которые весело гоняли по асфальтированным дорожкам на великах с бешеной скоростью. Лично нас один чуть не сбил. ..
Все это наложило очень неприятный отпечаток на отдых в этом месте .. .
Поэтому мой совет: Парк рост конечно место прекрасное, но прежле чем бронировать и оплачивать номер, уточните не принимают ли они очередной лагерь из 40 детей в это время.