Добрый день!
Было огромное желание посетить данное кафе, но после подобных отзывов такое желание пропало.
Конечно, можно было сходить проверить (а вдруг мне повезёт), но, честно говоря, тратить свои нервы и деньги на такой сервис и качество продукции не хочется.

Доброго дня!
Для нас - це неприпустима ситуація, неймовірно шкода, що після відвідування нашого закладу у Вас залишилися настільки негативні емоції. Нам дуже важливо розібратися у ситуації, що склалася, тому ми дуже сподіваємося поспілкуватися з Вами особисто. Будь ласка залиште свій контактний номер телефону на електронну адресу: chocolate. kharkiv@gmail. com

Просто ужас. Являемся (являлись) с мужем постоянными клиентами этого заведения. Посещали его регулярно раз в неделю. Но последнее время просто край! Обслуживание ужасное! Нас никто не замечает. На наши замечание не реагируют. Постоянно не доносят сдачу. Кошмар. Менеджер неадекватная. Вести с ней беседу себе в ущерб просто. Блюда становяться все меньше и меньше (при таких то ценах!!!). Каждое посещение становиться трауром в жизни. На днях купила конфет домой, нашли червей. А сказали мне свежие! Приехали вчера! На Французком Бульварн все тоже не радужно. Воняет туалетом, с потолка что-то капает, ведра стоят. Официанты стоят смеються и не реагируют на нас. Все ужасно. Дорогие люди, не посещайте это заведение ради своего же блага и нервного спокойствия. В Харькове достаточно кондитерских/кофеен с адекватной атмосферой и заботой о своих гостях.

Нам дуже шкода, що при відвідуванні нашого закладу склалася така неприємна ситуація. Для нас дуже важливий кожен наш гість, тому ми дуже хотіли б принести вибачення особисто! Будь ласка, залиште Ваш контактний номер телефону, або напишіть його нам на пошту: chocolate. kharkiv@gmail. com і ми обов'язково зв'яжемося з Вами.
Будемо дуже вдячні за відповідь!
З повагою, адміністрація закладу "Львівська майстерня шоколаду" у м. Харків.

Ребят! Ну правда. Это уровень Львова? Дочерняя компания охарьковилась. Может и негоже так говорить харьковчанке, но точки общепита тут. у нас в городе, портятся быстро.
Долго не посещала я это кафе, но на днях зашла на отдых по семейному. На улице адская жара, в кафе хорошо, прохладно и рецепторы еще помнят прекрасные вкусы шоколада прошлого посещения.
Так, по порядку. Первое, мороженое. Жарко и все его хотят. Заказили три вида. Принесли. Только одно из них сохранило форму, два других шарика, больше уже напоминали примороженный молочный коктейль. Да, неплохое на вкус, но я не прошу коктейль. Я хочу мороженное. Если Вы не успеваете заморозить и довести его до ума в связи со спросом, то скажите клиенту, что у вас в наличии только два вида доведены до готовности. остальные, извините. Та же ситуация была на других столах. Но об этом пусть они и пишут, а я к мороженному. Чудесные прелые орехи трех видов, по 4-5 штучек по 9 грн за каждый сорт. Серьезно? Ребят, зачем? Вы пережариваете фундук до степени прожарки "подгорело" в надежде продать его и скрыть прелость. Прям хорошо прожаренная прелость получилась. Не понимаю. зачем портить свой бизнес. Дело было вечером. людей было немного. Может день такой просто, а может все не просто так. ..
Но от догадок к шоколаду: рада, что как положено к шоколаду принесли воду. Рада, что принесли со льдом. Не знаю, то ли шоколад поменялся в рецептуре, но он стал слаже, гораздо слаже. Поэтому шоколад не критикую, просто теперь он для меня стал приторно слаким и даже перец чили его не спас. Отныне, не подходит мне.
А теперь чай. Люблю, когда приносят с чаем печеньку, мед или что-то такое, что выглядит как комплимент, а на самом деле включено в цену, конечно же. Тем не менее, даже понимая как составляется калькуляция блюда, это всегда приятно.
Только опять вопрос. зачем??? Ребят, ну вы серьезно. Сырое печенько! Зачем оно там??? Зачем? Лучше уж ничего. ..
Итог, вопрос: зачем они себя топят прелыми орехами и сырыми печеньками мне непонятно, ведь это всего лишь добавки? Ведь мороженному как-то и простить можно некондицию, если оно вкусное, а оно было вкусное. На шоколад бы не пришла больше, но о вкусах не спорят, кому горечь, как было раньше, ради которой я и заказывали с чили. кому сахара побольше нравится.
Ребят, не топите себя мелочностью. Много хороших отзывов. Может мне так не свезло с походом в кафе, а у всех все так здорово. Но прелые орехи, ребят прелые орехи и сырое печенье похожее на смесь какао, крахмала и немножечно жира. Это не печенье. Все. Кому нравится это кафе, я рада. Свое мнение я высказала - о качестве орехов лучше спросите, на всякий, до заказа:) Прелый орех очень сильно садит рецепторы - мороженке рады не будете!